Sotsiaaltransporditeenust saab taotleda inimene, kes liikumisraskuste või muu tervisehäda tõttu ei saa kasutada ühistransporti või isiklikku sõidukit avalike teenuste kasutamiseks (nt arstiabi).
Sotsiaaltransporditeenuse saamiseks tuleb igal aastal nädal enne teenuse kasutamist esitada vallavalitsusele taotlus. Pärast taotluse esitamist tehakse abivajaduse hindamine ja ametnik määrab otsusega teenuse kordade arvu. Kui korrad saavad täis, tuleb esitada vallavalitsusele uus taotlus.